Inhalt dieses Artikels
Die drei Phasen im Zeitplan
| Phase | Dauer (typisch) | Was passiert |
|---|---|---|
| 1. Besichtigungstermin | 24–48 Stunden | Gutachter kommt zu dir nach Hause, zur Arbeit oder in die Werkstatt |
| 2. Gutachtenerstellung | 1–3 Werktage | Kalkulation, Wertermittlung, Fotodokumentation, Versand als PDF |
| 3. Regulierung durch Versicherung | 2–6 Wochen | Prüfung des Gutachtens, Auszahlung der Schadensumme |
Digital arbeitende Sachverständige — mit Live-Fotoaufnahme, elektronischer Signatur und direkter Datenübermittlung — liefern das fertige Gutachten häufig schon innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung.
Was die Dauer beeinflusst
- Schadenumfang: Ein Bagatellschaden ist schneller kalkuliert als ein Totalschaden mit Restwertermittlung
- Erreichbarkeit des Fahrzeugs: Steht das Auto fahrbereit bei dir, geht es schneller als beim Abschleppdienst
- Vollständige Unterlagen: Fahrzeugschein, Vorschäden, Serviceheft beschleunigen die Bewertung
- Auslastung: Nach Hagel- oder Glatteislagen sind Gutachter regional stark ausgelastet
- Versicherung: Manche Gesellschaften regulieren in einer Woche, andere reizen die Prüffristen aus
Wie lange darf sich die Versicherung Zeit lassen?
Eine gesetzliche Frist gibt es nicht, aber die Rechtsprechung gesteht der Versicherung eine angemessene Prüffrist von etwa 4 bis 6 Wochen ab Vorlage aller Unterlagen zu. Bei klarer Haftungslage ist eine deutlich schnellere Regulierung üblich und angemessen.
Zahlt die Versicherung ohne nachvollziehbaren Grund nicht, gerät sie in Verzug: Dann kannst du Verzugszinsen verlangen und einen Anwalt einschalten — dessen Kosten trägt bei unverschuldetem Unfall ebenfalls die Gegenseite.
Wichtig: Vorsicht bei schnellen Pauschalangeboten der Versicherung ("Wir überweisen sofort 1.500 €, wenn Sie auf ein Gutachten verzichten"). Das ist fast immer deutlich weniger, als dir nach einem Gutachten zusteht.
5 Tipps, wie du den Prozess beschleunigst
- 1Gutachter sofort beauftragen — nicht erst auf die Versicherung warten (du brauchst keine Freigabe der Gegenseite!)
- 2Unterlagen bereithalten: Fahrzeugschein, Unfalldaten, Fotos, Angaben zu Vorschäden
- 3Schaden parallel bei der gegnerischen Versicherung melden (Kennzeichen genügt via Zentralruf 0800 250 260 0)
- 4Digitalen Gutachter wählen: Live-Fotos und e-Signatur sparen Tage
- 5Bei Verzögerung der Regulierung: nach 4 Wochen anwaltlich nachfassen lassen
Weiterlesen im Ratgeber:
Das Wichtigste in Kürze
- Besichtigung: 24–48 h · Gutachten: 1–3 Werktage · Regulierung: 2–6 Wochen
- Digitale Gutachter liefern oft innerhalb von 24 Stunden
- Keine Freigabe der Versicherung nötig — Gutachter sofort beauftragen
- Prüffrist der Versicherung: max. ca. 4–6 Wochen, danach Verzug
- Erst begutachten lassen, dann reparieren
Häufige Fragen
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